Servicepoint Digitalfunk

Zur Einführung und Betreuung des Digitalfunkes im Lahn-Dill-Kreis haben wir für die Beteiligten nichtpolizeilichen Bedarfsträger einen Servicepoint Digitalfunk eingerichtet. Der Servicepoint ist im Lahn-Dill-Kreis der Zentralen Leitstelle angegliedert. Ein kurze Aufgabenbeschreibung findet sich im folgenden. 

  • Erster Ansprechpartner für die Anwender
  • Endgerätemanagement (Funktionsprüfung, Bestand, Update)
  • BOS-Sicherheitskartenmanagement
  • Erstellung und Bearbeitung von Trouble-Tickets
  • Begleitendes Netzwerkmonitoring
  • zentrale Informationssteuerung von und zur LBD
  • Verifizierung, Verdichtung von Störungsmeldungen, Erfolgskontrolle
  • Teilnehmermanagement der eigenen Bedarfsträger
  • zentrale Informationssteuerung von und zur LBD
  • Erster Ansprechpartner für die Anwender
  • Verifizierung von Störungsmeldungen aus dem eigenen Bereich, Verdichtung der Meldung(en) und Weitergabe an die LBD
  • Unterstützung bei der Erfolgskontrolle
  • Unterstützung der eigenen Bedarfsträger bei Geräteupdates
  • Einsatz eines Trouble-Ticket-Systems zur Störungsdokumentation
  • Pflege von technischen Geräteinformationen in einer Datenbank
Kontakt

Servicepoint Digitalfunk

Andreas Herr, Zentrale Leitstelle, Rainer Schatz

Franz-Schubert-Straße 4
35578 Wetzlar

06441 407-2824 oder 06441 407-2800
06441 407-2902
digitalfunk@lahn-dill-kre...